依《藥師法》第16條,藥師受理處方時,需要注意日期、患者姓名、性別、年齡、藥名、劑量、用法及醫師署名或蓋章等項目;如有可疑之處,應向原處方醫師確認後才能調劑。
哪些處方資料需要由藥師核對?
領取犀利士前,藥師通常會確認:
- 處方開立日期
- 處方是否仍在有效期限內
- 患者姓名
- 性別與年齡或出生資料
- 藥品名稱及成分
- 5mg、10mg或20mg規格
- 處方總數量
- 用法與使用頻率
- 醫師姓名、簽章及聯絡資料
這些資料不只是行政欄位。姓名錯誤可能造成藥品交給不同患者;劑量或用法不清楚,則可能直接造成錯誤服用。
姓名少一個字,藥局可以直接改嗎?
不應由患者或藥師任意修改。即使只是同音字、舊字體或一個字寫錯,仍需要確認處方上的患者與現場領藥者是不是同一人。
藥師可能要求查看:
- 健保卡
- 身分證明文件
- 原醫療院所的領藥單
- 看診日期或收據
- 處方上的病歷或識別資料
確認後是否能在處方上留下更正紀錄,或必須由醫療院所重新開立,應由藥師與原開方醫師按照實際情況處理。患者不能自行劃掉錯字再重寫姓名。
處方上的生日或年齡不符,可以領藥嗎?
生日、年齡或其他身分資料不符時,藥師需要先排除拿錯處方、同名患者及資料輸入錯誤。尤其同一家庭成員或同名患者曾在相同院所就診時,更不能只看姓名相似就交付。
如果只是年齡因生日已過而產生合理差異,藥師仍會按照處方及身分資料核對;若生日、性別或其他資料明顯屬於另一個人,通常需要暫停調劑並聯絡原院所。
藥品名稱或劑量寫不清楚怎麼辦?
若處方看不清楚是5mg、10mg或20mg,不能由患者根據記憶選擇,也不能由藥師猜測。藥師應聯絡原處方醫師確認正確的藥名、規格、數量及使用方式。
以下情況都需要提高警覺:
- 藥名只有商品簡稱
- 規格數字模糊
- 處方寫20mg,口頭卻說10mg
- 用法欄位空白
- 數量與使用天數無法對應
- 同一處方出現兩種互相衝突的劑量
- 看不出是每日使用或按需要使用
患者不能自行在20mg旁邊補寫「半顆」,也不能要求藥局依照以前的處方照舊交付。
處方沒有醫師簽名或蓋章,還能領嗎?
醫師署名或蓋章是處方完整性的重要項目。若紙本處方缺少必要簽章、日期或醫療院所資料,藥師可能無法確認處方來源及有效性。
患者應聯絡原開方醫療院所處理,不要自行模仿簽名、加蓋其他印章或使用舊處方的照片替代。電子處方或院所系統開立的文件可能有不同驗證方式,仍應由受理藥局確認。
患者可以自己修改處方嗎?
不可以。下列行為都不適合:
- 自行更改患者姓名
- 把5mg改成20mg
- 增加處方顆數
- 修改開立日期或有效期限
- 自行補寫醫師簽名
- 影印後修改內容
- 拿家人的處方換成自己的名字
即使修改內容符合患者原本的理解,仍會破壞處方的真實性與調劑紀錄。需要更正時,應由原開方醫師及藥師依正式流程處理。
可以拿家人的犀利士處方領給自己使用嗎?
不可以。處方上的患者身分不能轉讓,藥品也只能由接受醫師評估的患者使用。家人代領是代替處方上的患者取藥,不等於家人可以使用該處方或藥品。
他達拉非的安全性會受到心血管疾病、血壓、腎功能、肝功能及其他藥物影響。即使家人年齡及症狀相近,也不能共用處方。
藥師聯絡不到原開方醫師怎麼辦?
如果處方存在會影響身分、藥名、劑量或用法的疑義,而藥師暫時無法聯絡醫師,可能需要延後調劑。患者不應要求藥師先交付藥品,等之後再補確認。
可以請藥師說明:
- 目前有疑問的是哪個欄位
- 已經透過什麼方式聯絡院所
- 患者是否需要自行聯絡診所
- 處方正本目前由誰保管
- 處方有效期限是否即將截止
- 是否需要重新掛號取得新處方
若處方可能在等待期間過期,應盡快向原醫療院所確認,而不是等到截止後再要求藥局通融。
處方更正後,原本錯誤內容會被直接塗掉嗎?
正式處方更正通常需要保留可追溯紀錄,包括確認日期、確認內容、聯絡醫師及處理方式。藥師不應把原內容完全塗黑到無法辨識,也不應只用口頭方式改變劑量。
若原處方問題較大,醫療院所可能取消舊處方並重新開立。患者應以最後確認的有效處方及藥袋為準,不要同時保留兩份內容不同的文件後自行選擇。
已經領藥後才發現姓名不是自己怎麼辦?
立即停止使用,將藥品保持原狀,不要拆開更多鋁箔,也不要轉交給藥袋上的患者。保留處方資料、藥袋、外盒、收據及實際藥品,立刻聯絡原交付藥局。
若已經誤服,應記錄:
- 藥品名稱及規格
- 服用顆數
- 服用時間
- 目前症狀
- 自己的心血管及其他用藥
再聯絡藥師或醫療人員。出現胸痛、昏厥、突然視力或聽力異常、嚴重過敏,或勃起持續超過4小時,應立即就醫。相關警訊可參考犀利士20mg副作用與危險症狀。
領藥現場怎麼避免拿錯處方?
患者可以在藥師交付前主動完成以下核對:
- 說出自己的完整姓名及出生資料
- 確認藥袋姓名是本人
- 確認成分為Tadalafil
- 確認規格及數量
- 確認藥袋用法與醫師說明一致
- 確認沒有拿到同名患者的藥品
- 詢問所有更正內容是否已留下紀錄
不要只看外盒是犀利士就直接離開。相同產品仍可能屬於另一位患者或不同劑量的處方。
詢問恆安健藥局時要提供什麼?
諮詢處方資料錯誤時,可以提供錯誤欄位、開立日期、藥品名稱、規格及原醫療院所,但公開傳送照片前應遮住身分證字號、地址、病歷號碼及不相關的醫療資料。
恆安健藥局可以協助整理需要核對的項目,但無法替原開方醫師修改處方,也不能憑處方照片、影本或口頭說明直接調整患者姓名與劑量。
總結
處方資料有疑義,確認後才能調劑
犀利士處方上的患者姓名、日期、藥品、劑量、用法及醫師簽章,都屬於藥師受理時需要核對的內容。若資料錯誤或不清楚,藥師應向原處方醫師確認,不能自行猜測或任意修改。
患者也不能自行塗改姓名、劑量、數量或日期。發現處方疑義時,應攜帶身分證明與原文件,請藥師聯絡原開方醫療院所;若已拿到別人的藥品,先停止使用並立即聯絡原交付藥局。





